1.1注册与账号信息必需
手机号用于账号识别与登录验证，是使用开云竞猜全部功能的前提。密码以不可逆方式存放，任何环节都不会以明文形式回显给你或我们的客服人员。你可以另外补充昵称与常用主队，这两项属于可选项，不填写也能正常看赛程、查积分榜。
个人信息保护 · 生效于当前版本 V2.0 服务期
你怎么用开云竞猜，信息就怎么被对待
注册一个账号、订阅一支球队、在安卓端翻一页积分榜，这些动作会留下少量信息。这里逐条说清楚我们收什么、拿它做什么、留多久，以及你想查、想改、想删时从哪里下手。
- 01必需信息只有手机号与账号标识
- 02订阅记录用于双端同步与提醒
- 03查询与更正走账号设置或客服邮箱
你在桌面端或安卓端的操作
账号与订阅记录
赛程、积分榜与提醒内容
仅回到你的账号
01
我们收集哪些信息
信息按你实际用到的功能产生，没打开过的功能不会对应到额外收集。三类信息各有边界，其中只有注册信息是使用服务的前提。
1.2订阅与使用记录按需产生
你选择了基础版、进阶版还是尊享版，订阅从哪天开始、何时暂停或切换档位，这些记录决定提醒能不能准时推到你手上。尊享版用户会提前30分钟收到伤停与首发变动提醒，这条提醒的送达依赖订阅记录保持准确。浏览过的球队、打开过的回看集锦，用于在下次进入时把相关内容排在更靠前的位置。
1.3设备与日志信息按需产生
设备型号、操作系统版本、应用版本号与网络类型，用来判断桌面端 3.6 版或安卓端 3.4.9 版的刷新表现是否正常。桌面端首屏数据刷新间隔为15秒，移动端为20秒，当你反馈“数据没动”时，这些信息能帮我们快速定位是网络原因还是版本问题。日志只记录访问时间与功能调用结果，不记录你在页面上的逐字输入。
02
这些信息用来做什么
用途只围绕你正在使用的服务展开，四类目的彼此独立，不会被扩展到你没有请求的场景。
-
A
登录与账号安全
验证手机号、识别异常登录地点、在你忘记密码时完成身份确认。异地或陌生设备登录会触发一次额外验证，这一步是为了挡住冒用你账号的人。
-
B
订阅同步与提醒送达
你在网页端切换了档位，桌面端和安卓端应在下次打开时保持一致；订阅暂停后提醒随之停止。伤停与首发变动提醒按你的订阅档位发送，尊享版的时间优势也来自这里。
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C
内容按你的关注排序
关注的球队、常看的赛事与回看集锦类型，决定首页和专栏先给你看什么。这是排序偏好，不改变赛程、积分榜与伤停数据的原始数值。
-
D
安全风控与故障处理
识别批量注册、异常高频请求等行为，保障赛季期间每天约 3,600 条赛程与结果记录的更新不被干扰。当你提交问题反馈时，我们也会用它复现你遇到的情况。
03
保存多久、怎么保护
保存期限跟着用途走：用途结束，信息就不再保留。账号有效期内，注册信息与订阅记录持续保存，以便双端同步随时可用。
3.1保存期限
注销账号后，注册信息与订阅记录在完成必要的账务与争议处理所需时间后删除。设备与日志信息的保存周期短于账号信息，主要用于故障回查，超过该周期后不再保留原始记录。你主动删除的偏好设置立即失效，不会在备份中长期留存。
3.2安全措施
传输过程使用加密通道，密码以加盐哈希方式存放。内部按岗位划分访问权限，能接触到账号信息的人员限于客服与账号安全岗，且每次访问都有记录。我们也会定期复核权限，人员离岗后即时收回。
04
你的查询、更正与删除权利
对自己的信息，你有查看、修改和删除的权利，操作路径尽量放在你手边，不必先找客服。
4.1查看自己的信息
登录后在账号设置中可以查看手机号、昵称、常用主队与当前订阅档位。设备与登录记录在“账号安全”一栏查看。如果你想拿到一份更完整的清单，用注册手机号对应的邮箱写信给我们，我们会回复对应内容。
4.2更正错误信息
昵称、常用主队与提醒偏好可以直接在设置页改，改完即生效，双端下次打开同步。更换绑定手机号需要完成新旧号码的双重验证，避免他人替你换绑。
4.3删除与注销
在账号设置中发起注销，确认后账号进入停用状态；若你在此前有未完成的订阅周期，系统会提示你先处理。删除请求受理后，我们按上一节说明的期限清理对应信息。
4.4提交请求与处理时效
除页面内的自助操作外，其余请求可通过客服邮箱 support@kaiyunvip-guess.com.cn 提交，说明你的账号与具体诉求。我们原则上在收到请求后 15 个工作日内答复；涉及信息导出或批量删除的，会先与你确认身份再办理。赛事高峰期客服优先响应，处理时间可能略长，但不会超过上述期限。
05
关于第三方与未成年人
平台与 18 家体育数据供应商、9 个区域球迷社群保持长期内容与数据合作，这类合作拿到的是赛事数据，不涉及你的个人账号。
5.1与第三方交互的范围
订阅付费环节由支付渠道处理，我们只收到“支付是否完成”与对应的订阅档位结果，不接触你的完整支付凭证。数据供应方提供的是赛程、积分榜与伤停信息，接收的是聚合后的查询需求，不会拿到可以定位到个人的账号信息。除此之外，没有把你的信息交给第三方的其他情形。
5.2未成年人使用
本平台面向成年人提供赛事数据与竞猜决策工具。未满 18 周岁请勿注册或使用订阅类功能。如果监护人发现未成年人完成了注册，可联系客服邮箱说明情况，我们会协助注销并清理相应信息。
06
还有别的疑问
如果你在别处看到与这里不一致的说法，以本页与账号设置中显示的实际情况为准。想了解数据统计和内容引用的规则，可以看使用规范；想了解订阅档位与双端功能的差别，可以看产品与订阅；代表机构洽谈内容或数据合作，请走合作洽谈。